Câu hỏi thường gặp

Vui lòng tham khảo các câu hỏi thường gặp dưới đây trước khi gửi tin nhắn cho chúng tôi.

Tôi muốn đặt mua sản phẩm thì làm thế nào?

Có 3 cách để bạn có thể đặt hàng cho chúng tôi

Cách 1: Đặt hàng trực tiếp trên website, chọn sản phẩm bạn muốn đặt và chọn thêm vào giỏ hàng, sau đó kiểm tra giỏ hàng và làm theo các bước hướng dẫn để hoàn tất.

Cách 2: Truy cập fanpage tại địa chỉ http://facbook.com/satario.vn và lựa chọn sản phẩm bạn muốn và gửi thông tin cho chúng tôi.

Cách 3: Liên hệ trực tiếp với nhân viên để được tư vấn và hỗ trợ qua Hotline, Zalo, Email, Facebook messenger…

Sau khi tôi đặt hàng online thì thế nào?

Nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ ngay với bạn sau khi nhận được đơn đặt hàng để xác nhận các thông tin của đơn hàng là chính xác trước khi vận chuyển.

Khi đặt hàng online, thời gian giao hàng trong bao lâu?

Thời gian giao hàng được tính kể từ khi Satario xác nhận đơn đặt hàng của bạn đã được chấp nhận.

Đối với những sản phẩm có sẵn: 
– Khu vực nội thành Hà Nội: Từ 1 đến 2 ngày
– Khu vực ngoại thành và các thành phố lớn: 2 đến 3 ngày
– Các khu vực khác: 3 đến 5 ngày

Đối với những sản phẩm đặt riêng: Vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên để được tư vấn.

Các cách thanh toán nào được chấp nhận?

Khách hàng vui lòng thanh toán ngay khi mua hàng. Chúng tôi nhận thanh toán tiền mặt hoặc qua chuyển khoản ngân hàng, ngoài ra phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD) được áp dụng cho các đơn hàng vận chuyển toàn quốc.

Chính sách bảo hành sản phẩm thế nào?

Các sản phẩm chính hãng Satario được 1 đổi 1 trong 15 ngày đầu tiên nếu phát sinh lỗi của nhà sản xuất. Bảo hành lên đến 24 tháng và miễn phí trọn đời bảo dưỡng và sửa chữa các lỗi nhỏ trong quá trình sử dụng như bong tróc sơn viền, cạnh, chỉ…

Điều kiện để được hưởng bảo hành trên là sản phẩm bạn gửi đến phải kèm theo phiếu bảo hành do Satario phát hành theo sản phẩm, phiếu còn nguyên vẹn không rách hoặc tẩy xóa.

Lưu ý: Chúng tôi không chịu chi phí vận chuyển trong tất cả các trường hợp bảo hành hoặc đổi trả. Do vậy để tránh phát sinh thêm chi phí cho bạn hãy đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

XƯỞNG DA THỦ CÔNG CAO CẤP SATARIO VIỆT NAM

Địa chỉ: 27 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam.

Hotline: 0983.424.487https://satario.vn
Kinh doanh: sales@satario.vnhttps://facebook.com/satario.vn
Hỗ trợ: support@satario.vnhttps://instagram.com/satario.vn

Gửi yêu cầu cho chúng tôi