1. Chính sách chung

• Với nhiều năm kinh nghiệm tự sản xuất và kinh doanh các sản phẩm đồ da thủ công. SATARIO luôn luôn nỗ lực không ngừng để đảm bảo chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho mọi sản phẩm bán ra trên thị trường. SATARIO lấy tiêu chí “Chất lượng phải tốt – Giá bán phải hợp lý” làm mục tiêu kinh doanh và phục vụ khách hàng.
• SATARIO cam kết, tất cả sản phẩm đồ da được bán trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi và bán Online đều là hàng chính hãng 100%, chất lượng mới 100%, có Thẻ/Sổ bảo hành để đảm bảo đầy đủ quyền lợi bảo hành cho khách hàng.

2. Thời gian sản xuất và giao hàng

• Chúng tôi luôn cố gắng sản xuất và vận chuyển nhanh chóng, thực sự nhanh chóng tất cả các sản phẩm bạn yêu cầu.
• Do tính chất của đồ da thủ công, một số sản phẩm chúng tôi có thể mất từ 7 đến 10 ngày làm việc để hoàn thành, tuỳ thuộc vào số lượng đơn hàng và độ khó, độ hoàn thiện của mỗi sản phẩm.
• Nếu sản phẩm có sẵn tại workshop, chúng tôi sẽ thực hiện gửi ngay đơn đặt hàng của bạn qua đối tác vận chuyển của chúng tôi.

3. Thông tin sản phẩm

• satario.vn cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, chúng tôi cam kết toàn bộ sản phẩm là ảnh thật do SATARIO tự chụp và đăng tải, không sao chép từ bất kỳ nguồn nào khác.
• Màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng của sản phẩm được đăng tải trên website có thể khác đôi chút so với sản phẩm thực tế bởi đấy là những hình vẽ hoặc chụp lại.
• Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì chúng tôi đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến số hotline 0889.93.90.95 trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả.

4. Bán hàng trực tuyến

• Các sản phẩm khách hàng đặt mua online qua website, fanpage, email, điện thoại…có thể không hình dung được toàn bộ chi tiết của sản phẩm. Chúng tôi cam kết chuyển đến bạn đúng sản phẩm bạn đã chọn, màu sắc của sản phẩm thực tế có thể hơi khác so với hình ảnh do là ảnh chụp.
• Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp tới Quý khách thông tin giá bán của sản phẩm chính xác nhất ở thời điểm giao dịch. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang website hoặc giá niêm yết tại cửa hàng có chênh lệch so với giá bán thực tế của sản phẩm, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ thông báo sai sót này tới Quý khách. Quý khách có thể hủy đơn đặt hàng đó hoặc tiếp tục mua hàng với giá bán thực tế được nhân viên của chúng tôi thông báo.
• Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của Quý khách vì một lý do nào đó, khi đó nhân viên của chúng tôi sẽ gửi thông báo tới Quý khách về tình trạng đơn hàng.

5. Giá bán niêm yết.

• Giá bán của sản phẩm được niêm yết tại website là giá bán cuối cùng. Giá bán của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm nếu có, và sẽ được hiển thị rõ tại trang Thanh toán khi quý khách tiến hành đặt hàng.
• Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá bán của sản phẩm hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).

Mọi ý kiến đóng góp và thông tin thêm, Quý khách vui lòng liên hệ:

XƯỞNG DA THỦ CÔNG SATARIO VIỆT NAM

Địa chỉ: 27 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam.	Website: https://satario.vn
Hotline: 0889.93.90.95	Fanpage: https://facebook.com/satario.vn
Email: sales@satario.vn | support@satario.vn	Instagram: https://instagram.com/satario.vn